Perguntas frequentes
Por favor, cheque este FAQ antes de entrar em contato direto conosco.
Sim, todos os nossos celulares, roupeiros e sofás são 100% novos, originais e com nota fiscal. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis.
Sim! Todos os celulares têm garantia de fábrica (geralmente de 12 meses) e suporte técnico autorizado. Confira os detalhes na página de cada produto.
A montagem não está inclusa no valor. Enviamos o produto com manual de instruções, e você pode contratar um montador da sua preferência. Em algumas regiões, indicamos profissionais.
Na página do produto estão as medidas exatas do sofá (altura, largura e profundidade). Recomendamos medir portas, corredores e elevadores antes da compra para garantir o acesso.
O prazo varia conforme seu CEP e tipo de produto. Você pode calcular o tempo estimado de entrega na página do produto, informando seu CEP.
Sim! Temos nossa loja física, onde ficam todos os produtos que temos disponíveis na loja
Sim! Aceitamos parcelamento no cartão de crédito em até 12 vezes. As condições específicas aparecem ao finalizar a compra.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Por motivos de segurança, não alteramos o endereço de entrega após o pedido ser finalizado. Verifique com atenção antes de concluir a compra.
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail um código de rastreamento. Também é possível acompanhar o status pelo painel do cliente no site.
